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図書

図書
村上輝康, 新井民夫, JST社会技術研究開発センター編著
出版情報: 東京 : 東京大学出版会, 2017.6
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サービス学とサービソロジー 村上輝康 [執筆]
サービソロジーとサービス価値共創フレームワーク 村上輝康 [執筆]
提供者と利用者の「やりとり」による価値共創 : 日本型クリエイティブ・サービス 平本毅, 山内裕 [執筆]
サービスの「便益」と顧客満足 : 医療サービス 藤村和宏, 森藤ちひろ [執筆]
「気づき」に基づくサービス提供者間の価値共創 : 介護サービス 福田亮子, 神成淳司 [執筆]
eラーニングを通した「経験価値」の共創 : 技能教育サービス 橋本洋志, 石黒周 [執筆]
サービス共創価値の「測定尺度」をつくる : 金融サービス 丹野愼太郎, 戸谷圭子 [執筆]
サービソロジーは何をもたらすか 村上輝康 [執筆]
サービスを「設計する」とはどういうことか 西野成昭, 原辰徳, 嶋田敏 [執筆]
サービソロジーで「経営する」 戸谷圭子 [執筆]
サービソロジーと「技術革新」 新井民夫, 山本吉伸, 西村悟史 [執筆]
サービス学とサービソロジー 村上輝康 [執筆]
サービソロジーとサービス価値共創フレームワーク 村上輝康 [執筆]
提供者と利用者の「やりとり」による価値共創 : 日本型クリエイティブ・サービス 平本毅, 山内裕 [執筆]
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南知惠子, 西岡健一著
出版情報: 東京 : 有斐閣, 2014.6
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