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1.

図書

図書
マーク・スティックドーン [ほか] 編著
出版情報: 東京 : ビー・エヌ・エヌ新社, 2020.2
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2.

図書

図書
松井拓己, 樋口陽平著
出版情報: 東京 : 生産性出版, 2017.5
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3.

図書

図書
村上輝康, 新井民夫, JST社会技術研究開発センター編著
出版情報: 東京 : 東京大学出版会, 2017.6
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サービス学とサービソロジー 村上輝康 [執筆]
サービソロジーとサービス価値共創フレームワーク 村上輝康 [執筆]
提供者と利用者の「やりとり」による価値共創 : 日本型クリエイティブ・サービス 平本毅, 山内裕 [執筆]
サービスの「便益」と顧客満足 : 医療サービス 藤村和宏, 森藤ちひろ [執筆]
「気づき」に基づくサービス提供者間の価値共創 : 介護サービス 福田亮子, 神成淳司 [執筆]
eラーニングを通した「経験価値」の共創 : 技能教育サービス 橋本洋志, 石黒周 [執筆]
サービス共創価値の「測定尺度」をつくる : 金融サービス 丹野愼太郎, 戸谷圭子 [執筆]
サービソロジーは何をもたらすか 村上輝康 [執筆]
サービスを「設計する」とはどういうことか 西野成昭, 原辰徳, 嶋田敏 [執筆]
サービソロジーで「経営する」 戸谷圭子 [執筆]
サービソロジーと「技術革新」 新井民夫, 山本吉伸, 西村悟史 [執筆]
サービス学とサービソロジー 村上輝康 [執筆]
サービソロジーとサービス価値共創フレームワーク 村上輝康 [執筆]
提供者と利用者の「やりとり」による価値共創 : 日本型クリエイティブ・サービス 平本毅, 山内裕 [執筆]
4.

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図書
野中郁次郎, 西原文乃著
出版情報: [東京] : 日経BP社 , 東京 : 日経BPマーケティング (発売), 2017.7
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5.

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図書
Paul P. Maglio, Cheryl A. Kieliszewski, James C. Spohrer編 ; IBM東京基礎研究所サービスサイエンスハンドブック翻訳チーム訳
出版情報: 東京 : 東京電機大学出版局, 2014.4
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6.

図書

図書
南知惠子, 西岡健一著
出版情報: 東京 : 有斐閣, 2014.6
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7.

図書

図書
マーク・スティックドーン, ヤコブ・シュナイダー編著
出版情報: 東京 : ビー・エヌ・エヌ新社, 2013.7
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8.

図書

図書
フランセス・フレイ, アン・モリス著 ; 池村千秋訳
出版情報: [東京] : 日経BP社 , 東京 : 日経BPマーケティング (発売), 2013.10
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9.

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図書
ヘンリー・チェスブロウ著 ; 博報堂大学ヒューマンセンタード・オープンイノベーションラボ, TBWA・HAKUHODO監修・監訳
出版情報: 東京 : 阪急コミュニケーションズ, 2012.10
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10.

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鈴木秀男著
出版情報: 東京 : 日本規格協会, 2011.5
シリーズ名: JSQC選書 ; 15
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