サービス品質の構造を探る : プロ野球の事例から学ぶ
- フォーマット:
- 図書
- 責任表示:
- 鈴木秀男著
- 言語:
- 日本語
- 出版情報:
- 東京 : 日本規格協会, 2011.5
- 形態:
- 162p ; 19cm
- 著者名:
- シリーズ名:
- JSQC選書 ; 15 <BA87511057>
- 書誌ID:
- BB06171404
- ISBN:
- 9784542504677 [4542504670]
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