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図書
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1. リコール学の法則
内崎巌, 畑村洋太郎著
出版情報: 東京 : 文藝春秋, 2008.1
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図書
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2. 品質経営システム構築の実践集 : エクセレンス経営モデルのノウハウを公開
細谷克也編著 ; 西野武彦, 新倉健一著
出版情報: 東京 : 日科技連出版社, 2002.6
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